AI 智能客服
秒級解答免運門檻與付款方式 具備知識庫自動生成的企業客服大腦
左側為顧客在線詢問常見 FAQ 的真實對話，右側為後台子代理人知識庫與語氣設定介面
您好！為您說明免運規則：
我們目前提供多種便利的付款方式：包含線上信用卡刷卡、超商代碼繳費及 LINE Pay，結帳時可自由選擇！
快速啟用：AI 智能客服建立三步驟
直覺後台介面，無須工程背景，3 分鐘完成專屬客服知識庫部署
上傳已整理 QA 或完整文件
支援上傳已整理好的 QA 與完整整份文件，AI 會自動生成問答知識庫。
定義助理角色與對話風格
設定客服助理的職責範圍與回答語氣，確保回覆精準且具備品牌溫度。
專責處理營業時間、免運門檻與付款方式等常見 FAQ 諮詢。
使用專業、溫和、清楚的繁體中文回覆用戶。
設定業務意圖與安全護欄
精準規範客服助理的回答邊界，避免超出預期的回答範圍。
多代理協作與商業效益全流程
精準理解自然語言需求，自動調度「導購」與「客服」代理人，無縫協同作戰
Agentic AI Brain
多代理協作核心中樞。基於頂尖大語言模型 (LLM) 與 Agentic AI Hub，精準理解顧客語意，即時分派專屬子 Agent 執行任務。
客服代理人
智能客服提效率：全自動化處理重複性問題，秒級精準回應常見 FAQ、退換貨政策與訂單進度指引。
導購代理人
精準推薦增業績：透過即時互動識別高價值客戶偏好，主動跨品類精準推薦，顯著拉升客單價與下單率。
從「人工條列」
進化到「AI 自動生成」
AI 客服：24H 自動化全天候服務
7 x 24 小時回覆
打破時間限制，確保您的品牌在深夜或假期也能即時溫暖回覆顧客諮詢。
訂單與物流追蹤
深度整合 ERP 與物流 API 系統，實現「輸入即所得」的極速出貨進度查詢。
品牌溫度語意
先進 NLU 技術精準捕捉客戶情緒與語境，讓自動化對話充滿真人的同理心。
AI 客服：為電商帶來的實質成效
重複問題自動服務
大幅過濾常見 FAQ 諮詢，讓系統自動化處理高頻率提問。
減少客服人工負擔
釋放人力專注於複雜個案與 VIP 深度經營，提升團隊產能。
提升客戶滿意度
憑藉零等待的即時回應，顯著優化消費者的數位服務體驗。
Agentic AI Hub：企業數位轉型完整架構
串聯電商、行銷渠道與內部數據，打造可自我迭代的商業大腦
AI 助理與大腦配置
- 多模型彈性切換
- 企業角色指令定義
- 嚴格約束與安全護欄
企業私有知識庫
- 多格式文檔自動解析
- 官網與商品爬蟲同步
- 結構化 FAQ 自動提煉
全渠道無縫串接
- LINE 官方帳號對接
- FB Messenger / IG
- 官網 Widget / API 串接
數據分析與持續微調
- 對話意圖漏斗分析
- 客服滿意度反饋機制
- Agent 回覆持續精進
從「被動問答」進化到「主動出擊」
- 被動等待客人提問
- 只會回答死板選單與指定關鍵字
- 沒有記憶，體驗生硬且無法促成交易
- 主動出擊：精準識別客群意圖，促成推薦
- 數據驅動：記憶個人偏好與動態標籤
- 自動運轉：串接 ERP，自動處理 80% 問題
台灣好農科技 (Since 2012)
不僅提供 AI 系統，更具備實戰電商營運基因 · 獲獎無數的企業數位轉型夥伴