Agentic AI 電商大腦

AI 導購機器人

超越 Chatbot!會「主動賣貨」的智能營收增長引擎

讓 AI 不只回答問題,更能主動識別高價值客戶、精準導購與喚醒沉睡會員,真正實現無人值守的智能營收增長

Live Interface Showcase

懂人心、會推坑的銷售冠軍

左側為LINE導購對話模擬,右側為子代理人管理設定介面

今天 10:42 AM · 導購機器人互動
想找送給長輩的禮盒

沒問題!推薦這款低糖養生燕窩禮盒,現在 88 折!

頂級低糖燕窩禮盒
$1,280
語意標籤:送禮・長輩・低糖 精準推薦
有深層海水鮮凍白蝦嗎?

有的!為您推薦深層海水鮮凍白蝦 (300g/盒),特價 $1,550!

已呼叫 rmn_support 與 hot_product
子代理人
子代理列表
2 基本設定
3 意圖分派
4 強制規則
基本設定
協助顧客進行商品推薦、熱門商品查詢、商品比較、情境式選品與購買建議。當使用者表達購買意願、需要建議、詢問熱門商品、輸入商品名稱或品類名稱時,應依工具查詢結果提供推薦。
使用自然、親切、清楚的繁體中文回覆。可以整理推薦重點,但不要過度推銷,不要誇大商品效果,不要自行編造商品資訊。
建置摘要
類型 子代理
名稱 導購助理
代碼 rmn_support_agent
所屬主代理 主代理
狀態 啟用中
有效意圖 10 項
強制規則 8 項
完成度 33%

導購推薦機制 — 主動、詢問與個人化推薦

透過多維度標籤與智慧偏好模型,為每位顧客提供量身打造的精準推薦

1. 對話標籤推薦

即時解析對話打標籤、精準對焦需求

系統根據用戶在對話過程中的字裡行間自動打上標籤,深度剖析其真實購物意圖,主動對焦並推薦最契合的商品與優惠,有效縮短決策路徑。

💬

2. 詢問推薦

精準解析、自然對話即時釋疑

當用戶在對話中主動提問時,AI 也能理解其真實需求,根據意圖與關鍵字自商品庫秒級推薦對應的商品或當季熱銷爆款。

🧬

3. 個人化推薦

千人千面、極致匹配消費 DNA

特別針對用戶歷史上的搜尋紀錄、商品瀏覽頻率與實際購買行為等動態特徵進行深度匹配,動態修正個人專屬標籤,打造越聊越精準的購物體驗。

個人化推薦 — 構建 360° 用戶動態標籤

告別問卷式生硬調查,即時解析消費者對話語意,實現千人千面的極致體驗

🏷️

對話即貼籤:消費者動態 DNA 畫像

AI Agent 能即時解析消費者與其聊天的語意內容,在後台自動為用戶貼上「隱性偏好特徵標籤」(如:敏弱肌、注重環保、偏好大地色系、高客單價族群)。

隨著互動頻次增加,標籤庫將持續自我疊加與修正,讓 AI 越聊越懂客人的真實需求,為後續精準推送奠定數據基石。

🔀

千人千面:動態 LINE 圖文選單與卡片

不同消費者點開 LINE,看到的將是截然不同的世界!AI 串接企業 CRM,依據當下使用者的 DNA 特徵與近期點擊偏好,動態生成專屬於用戶的 Rich Menu 與多圖商品卡片。

根據用戶情境、當地氣候或近期對話動態跨疇推薦 (Cross-selling),不再疲勞轟炸,提供前所未有的沉浸式對話體驗。

為電商帶來的實質效益

不只是智慧客服,更是全面提升轉換率與客單價的營收引擎

30%

營收與轉換率提升

透過主動推薦與精準商品意圖解析,將單純的瀏覽與客服對話有效轉化為訂單,顯著拉升 整體銷售營收

50%

客服人力成本節省

24/7 全天候自動化回覆常見問題與引導下單,大幅減少人工客服重複回答的負擔,釋放人力專注於高價值服務

24/7

全年無休自動導購

深夜或假日流量不漏接,隨時隨地為消費者提供量身打造的推薦組合,不錯失任何一個黃金銷售契機

已成功落地的電商品牌案例

透過 Agentic AI 導購助理實現智能營收增長

台灣好農
AI 導購機器人
某知名茶葉品牌
AI 導購機器人

常見問題解答

消除您對電商 AI 導購導入的疑慮

導購機器人如何理解消費者模糊或口語化的需求?

系統利用獨家 LLM 語意商品形態標籤,能深度解析如「口感、節慶、送禮」等模糊意圖,結合商品資料即時推薦高單價或對應組合,將客服對話自然延伸為具備高轉換率的導購流程。

導入需要繁複的系統開發或寫程式嗎?

不需要!系統支援 Zero-code 快速串接,行銷或營運團隊可在後台直覺設定意圖分派、綁定商品庫與管理標籤,輕鬆完成專屬導購大腦的建置。

如何預約諮詢與索取完整報價?

您可以點擊下方按鈕填寫表單,我們將有專人為您安排一對一系統 Demo,並根據您的電商品牌規模提供最適合的方案與完整報價。

電商 AI 化已是現在進行式,別讓對手超車!

立即預約顧問諮詢 / 索取完整報價,搶佔無人值守的智慧營收增長先機

立即預約顧問諮詢 / 索取完整報價