AI 賦能零售媒體：實現規模化、全漏斗與可信賴成效
零售媒體趨勢正邁入由 AI 驅動的新紀元。人工智慧不僅是規模化的核心推動力，更透過智慧洞察、自動化創意與全通路整合，幫助品牌在整個行銷漏斗中實現更精準的觸及與可衡量的銷售成果。成功的關鍵在於從單純的觸及率轉向實際業務成果的嚴格審查，並透過策略夥伴關係，打造真正可信賴且增量的廣告成效。
在當今競爭激烈的市場環境中，零售媒體趨勢正經歷一場由人工智慧（AI）主導的深刻變革。品牌不再滿足於廣泛的觸及，而是渴望更精準、更有效率、且能直接連結到銷售成果的廣告解決方案。AI 的崛起，為零售媒體帶來了前所未有的機會，使其能夠實現規模化、提供全漏斗解決方案，並確保廣告成效的可信賴性。
AI 如何驅動零售媒體的規模化與效率？
人工智慧是推動現代零售媒體向前發展的核心引擎。它不僅提升了運營速度和效率，更讓廣告活動的相關性達到前所未有的高度。
AI 在零售媒體中的核心角色是什麼？
AI 在零售媒體中扮演著關鍵角色，它能夠處理龐大的數據集，從而提供深入的客戶洞察並優化廣告投放。以 Walmart Connect 為例，其 AI 賦能的規模化能力，正是建立在每週觸及約 1.5 億美國客戶以及全國超過 4,600 家門店的真實數據洞察之上。這些數據讓 AI 能夠更精準地識別目標受眾，並在正確的時間、正確的地點傳達訊息，幫助品牌更快、更智能地運作，並實現有效增長。
生成式 AI 如何提升創意與廣告活動管理？
生成式 AI 的應用極大地簡化了廣告創意的製作流程，並提升了廣告活動的管理效率。它能將複雜耗時的任務自動化，讓品牌能更專注於策略層面：
- Automated Brand Shop Builder：這項工具可在短短數分鐘內生成可啟用的廣告創意，大幅縮短了傳統的創意製作週期。
- Automated Creative Generator：透過自動化流程，廣告主的中位創意製作時間可縮短高達 80%，顯著提升了效率和生產力。
- 廣告助理 Marty：Walmart Connect 的廣告助理 Marty（Sponsored Search 的測試版）透過自然語言指導和可執行建議，協助品牌規劃、啟動和優化廣告活動。值得注意的是，Marty 處理的廣告主查詢中，有 97% 是獨特的，這證明了其強大的理解與應對能力。
此外，Walmart 的 AI 購物助理 Sparky 也展現強勁的採用率，94% 的受訪用戶表示其表現與其他零售商的聊天機器人一樣好或更好，這顯示了 AI 在提升用戶體驗方面的巨大潛力。
零售媒體如何實現全漏斗與全通路整合？
成功的零售媒體策略必須涵蓋整個行銷漏斗，並將線上與線下體驗無縫整合，才能真正觸及並影響現代購物者。
為什麼全漏斗解決方案對品牌至關重要？
單一階段的行銷活動已不足以應對當前的市場挑戰。零售媒體需要提供整合性的解決方案，從建立品牌知名度、加速考慮階段，到最終推動轉換，全面覆蓋消費者的購物旅程。這意味著品牌需要能夠在不同階段，針對不同需求，提供個性化的內容和體驗。
全通路策略在零售媒體中扮演什麼角色？
全通路（Omnichannel）整合是零售媒體發展的關鍵。它要求廣告活動能夠建立在真實的客戶行為洞察上，並能跨越數位和實體接觸點，實現無縫的觸及與衡量。
- 線上線下行為整合：「全通路購物者研究」顯示，近一半的實體店購物者在購買前會進行線上研究。這凸顯了數位接觸點在實體銷售前的影響力。
- CTV 擴大觸及率：Walmart Connect 與 VIZIO 的研究發現，將 Walmart Connect CTV 或 VIZIO 加入線性電視購買，可解鎖新的淨觸及率，其中四分之三的受眾是單獨透過線性電視無法觸及的。這證明了跨媒體整合能有效擴大品牌影響力。
如何確保零售媒體廣告成效是可信賴且可衡量的？
在當前零售媒體趨勢下，廣告主對成效的要求越來越高。他們不再滿足於報告，而是需要確鑿的證據來證明媒體曝光能直接連結到實際的銷售成果。
零售媒體的成功標準為何？
零售媒體的成功不再僅由觸及率定義，而是由平台協助品牌做出更明智的決策以推動銷售的能力來衡量。這意味著對實際業務成果的嚴格審查，無論是線上還是實體店面。廣告主需要清晰地看到其投資的回報率（ROI）和增量銷售。
有哪些具體數據證明零售媒體的增量成效？
透過先進的衡量工具和第三方驗證，零售媒體能夠提供具體的數據來證明其增量成效：
| 數據項目 | 具體成效 | 來源/備註 |
|---|---|---|
| AI 購物助理 Sparky 表現 | 94% 用戶認為其表現與其他零售商聊天機器人一樣好或更好 | Walmart Connect |
| Automated Creative Generator 效率 | 廣告主中位創意製作時間縮短高達 80% | Walmart Connect |
| 廣告助理 Marty 查詢處理 | 97% 的廣告主查詢是獨特的 | Walmart Connect (Sponsored Search 測試版) |
| Search Incrementality 銷售提升 | 某百貨商品廣告主銷售額提升高達 9.0%，iROAS 高達 10.06 美元 | Walmart Connect 早期結果 (現已全面推出) |
| 第三方驗證 (Circana) | 在符合條件的關鍵類別廣告活動中，提供比 Circana 數位媒體基準高 2.8 倍的增量 ROAS 和 2 倍的銷售額提升 | Circana 執行驗證 |
這些數據清晰地展示了 AI 賦能的零售媒體在推動實際業務成果方面的強大能力。例如，Search Incrementality 的早期結果顯示，某百貨商品廣告主在案例研究測試期間，銷售額提升高達 9.0%，iROAS 高達 10.06 美元。此外，由 Circana 執行的第三方驗證數據進一步強化了這些主張，證明 Walmart Connect 在符合條件的關鍵類別廣告活動中，提供比 Circana 數位媒體基準高 2.8 倍的增量 ROAS 和 2 倍的銷售額提升。
零售媒體生態系中的合作夥伴關係有何重要性？
在複雜且快速變化的零售媒體環境中，單打獨鬥已不再是最佳策略。建立強大的合作夥伴關係對於擴大零售媒體的影響力至關重要。
哪些合作夥伴對於擴大零售媒體影響力是關鍵？
與媒體、科技公司和代理商的合作，對於擴大零售媒體的影響力和觸及率至關重要。這些夥伴關係能夠匯聚各方專長，共同打造更全面、更高效的解決方案。
- 媒體合作夥伴：例如與 VIZIO、NBCUniversal 等媒體公司的合作，能夠將零售媒體的觸角延伸至更多元的內容平台，提升品牌曝光。
- 科技夥伴：與 Meta 等科技巨頭的合作，則能將零售商的數據與先進的廣告技術結合，實現更精準的目標客群鎖定。
- 代理商夥伴：與像 Omnicom Media Group 這樣的代理商合作，能協助品牌更有效地規劃和執行複雜的零售媒體策略。
- 品牌夥伴：與 Bimbo 等品牌的合作，則能共同探索創新的廣告形式和消費者互動方式。
這些策略性合作不僅能擴大零售媒體的觸及範圍，更能透過共享洞察和資源，為廣告主提供更具價值的服務。
總結而言，AI 正在重塑零售媒體趨勢，使其從傳統的廣告模式轉變為一個高度智慧化、數據驅動的生態系統。對於品牌而言，這意味著更大的機會去實現精準行銷、提升效率，並最終達成可信賴的業務成長。透過擁抱 AI 技術、實踐全漏斗與全通路策略，並建立強大的合作夥伴關係，品牌可以更好地應對未來的市場挑戰。對於希望在數位零售浪潮中脫穎而出的企業，善用如 Ezbiz開店小幫手 這樣的工具，整合這些先進的零售媒體策略，將是取得成功的關鍵。