AI 驅動的零售媒體新世代
AI 零售媒體正從根本上重新定義廣告產業，結合第一方購物訊號、全通路規模與多格式參與，推動數位媒體創新。透過智慧代理（agentic）工具如 Walmart Sparky 和 Marty 廣告助理，AI 使廣告活動更快速、智能且精準，並能自動生成創意，將製作時間減少 80%。這不僅提升了廣告商的效率，更透過即時預測性洞察，將品牌與客戶以更相關、更具預測性的方式連結，實現 AI 與人類創造力的協同作用，開啟零售媒體的新篇章。
AI如何重新定義零售廣告的未來？
廣告產業正經歷一場由人工智慧（AI）所定義的根本性轉變，這將徹底改變品牌觸及客戶、衡量影響力並實現成長的方式。在零售領域，AI 零售媒體的崛起是這場變革的核心驅動力。它結合了零售商豐富的第一方購物訊號、無與倫比的全通路規模以及多格式的參與能力，共同推動數位媒體的創新浪潮。
AI為廣告商帶來顯著價值，讓廣告活動能更快速地適應市場變化、更智能地執行，並以更確定的方式證明其投資報酬率。透過消除操作上的摩擦，AI提升了廣告績效，並以更相關、更具預測性的方式將品牌與潛在客戶連結起來。這不僅僅是技術的升級，更是AI與人類創造力協同合作的典範，共同激發創新、促進銷售成長。
展望未來，AI將實現創意內容的自動生成，並能無縫適應多種格式，無論是影片、展示廣告，甚至是店內體驗。廣告活動將不再僅限於精準鎖定特定受眾，更能預測消費者的意圖並即時優化廣告支出。在衡量方面，AI將把傳統的報告轉變為跨所有通路的即時預測性洞察。正如 Walmart Connect 副總裁 Khurrum Malik 在 2026 年 1 月 6 日所指出，Walmart Connect 正憑藉其獨特的優勢，構建一個更智能、更互聯、更負責任的 AI 驅動零售媒體未來。
零售巨頭如何利用AI建立競爭優勢？
在 AI 零售媒體的浪潮中，零售巨頭憑藉其龐大的第一方數據和全通路生態系統，佔據了獨特的戰略優勢。以 Walmart Connect 為例，它正積極利用其無與倫比的全通路規模、解決方案和豐富的購物訊號，引領行業走向更智能、更互聯的未來。
Walmart Connect 透過部署創新的 AI 代理（agent）技術，賦能消費者和廣告商。其中一個關鍵創新是 Walmart Sparky agent。在 2025 年秋季，Walmart Connect 便開始測試首批與 Sparky agent 相關的廣告格式，並計劃在今年持續擴大其應用。這項技術的有效性已獲得數據驗證：81% 的受訪 Walmart 客戶表示，他們曾在使用 Sparky 查詢產品可用性及審閱產品規格後才做出購買決定。這項數據來自 Walmart 的「Ask Sparky」AI 購物助理客製化調查，以及 Walmart 客戶 Spark 社群數據，由 Walmart Scintilla 提供，並由 Walmart Connect 媒體洞察主要研究團隊於 2025 年 8 月進行。
這種深度的客戶互動和數據洞察，讓零售巨頭能夠開發出更貼近消費者需求的 AI 零售媒體解決方案，從而為品牌創造前所未有的價值。
AI在零售媒體中有哪些具體應用與效益？
AI 零售媒體的應用範圍廣泛，從提升購物體驗到優化廣告投放，再到自動化內容生成和績效洞察，都展現出其強大的效益。
智慧購物助理的應用：Walmart Sparky
Walmart Sparky 作為一個 AI 購物助理，不僅提升了消費者的購物體驗，也為品牌提供了新的互動機會。如前所述，高達 81% 的 Walmart 客戶在使用 Sparky 查詢產品資訊（如可用性、規格）後才進行購買，這證明了其在消費決策過程中的重要影響力。
AI驅動的廣告活動優化：Marty廣告助理
Walmart 的 Marty super agent 於 2025 年 7 月首次推出，其廣告助理功能正由新形式的 AI 驅動，旨在簡化廣告商的工作。目前，Marty 廣告助理處於 Sponsored Search 廣告活動的 Beta 測試階段，它透過對話式聊天提供清晰的答案和可操作的建議，極大地提升了廣告活動的管理效率。
值得注意的是，Marty 廣告助理的用戶查詢有 97% 是獨特的，這顯示了其高度個人化和多元化的使用模式。預計在今年下半年，Marty 廣告助理將向所有 Sponsored Search 廣告商開放。目前，廣告商可以透過聊天功能存取四種進階研究報告，包括：
- 變更分析（Change Analysis）
- 帳戶印象佔有率（Account Impression Share of Voice）
- 帳戶關鍵字印象佔有率（Account Keyword Impression Share of Voice）
- 帳戶類別基準機會（Account Category Benchmark Opportunity）
GenAI驅動的創意自動生成
生成式 AI（GenAI）正在徹底改變廣告創意的製作流程。它能幫助廣告商快速生成可啟用的廣告創意，例如在 Automated Brand Shop Builder 中為品牌產品生成生活風格背景。這項技術的效率極高，GenAI 驅動的自動化創意生成器（Automated Creative Generator, ACG）在早期 Beta 測試中，已能將廣告商在 Walmart Connect 廣告中心創意中心的創意製作中位時間減少 80%。此數據來自 Walmart 第一方數據，統計期間為 2025 年 8 月 1 日至 2025 年 10 月 31 日。
GenAI驅動的績效洞察與報告
除了創意生成，GenAI 也將在績效衡量方面發揮關鍵作用。Walmart Connect 計劃在 FY27 於其廣告中心推出由 GenAI 驅動的全通路零售數據轉化為可操作情報的報告，例如活動結束報告和轉換路徑報告。這將使得廣告商能夠獲得更深入、更具預測性的洞察，從而優化未來的行銷策略。
AI如何賦能廣告商並提升效率？
AI 零售媒體的核心價值在於其賦能廣告商的能力，透過自動化和智能分析，顯著提升營運效率和廣告活動的精準度。對於像 Ezbiz開店小幫手 這樣的商家而言，掌握這些 AI 工具將是未來成功的關鍵。
AI 透過以下方式簡化廣告商的工作流程：
- 自動化繁瑣任務： 從創意生成到廣告投放，AI 減少了人工干預的需求，讓行銷人員能將更多時間投入高價值的策略規劃。
- 提升廣告精準度： 結合第一方數據和機器學習，AI 能更精準地鎖定目標受眾，確保廣告內容能觸及最有可能轉化的消費者。
- 即時優化能力： AI 系統能根據實時數據調整廣告策略，例如優化競價、調整創意或變更目標受眾，以最大化廣告效益。
- 提供深度洞察： GenAI 驅動的報告將零售數據轉化為可操作的情報，幫助廣告商理解廣告表現背後的原因，並預測未來趨勢。
以下表格概述了主要 AI 工具及其對廣告商的效益：
| AI 工具名稱 | 主要功能 | 廣告商效益 | 關鍵數據/時間點 |
|---|---|---|---|
| Walmart Sparky Agent | 智慧購物助理，提供產品資訊 | 增強購物體驗，引導購買決策 | 81% 客戶使用後購買 |
| Marty 廣告助理 | Sponsored Search 廣告活動優化 | 簡化管理，提供實時建議與報告 | 97% 用戶查詢獨特；H2開放所有廣告商 |
| GenAI 自動創意生成器 (ACG) | 快速生成廣告創意（如生活風格背景） | 大幅縮短創意製作時間 | 創意製作中位時間減少 80% |
| GenAI 績效洞察報告 | 將全通路數據轉化為可操作情報 | 提供預測性洞察，優化未來策略 | FY27 於 Walmart Connect 廣告中心推出 |
零售媒體的未來願景與挑戰是什麼？
AI 零售媒體的未來願景是建立一個高度自動化、極具預測性和深度個人化的生態系統。在這個願景中，創意內容將能夠自動生成並適應各種媒體格式，廣告活動將不再是靜態的投放，而是能夠即時預測消費者意圖，並動態地優化廣告支出。衡量方式也將從過去的報告轉變為跨所有通路的即時預測性洞察，為品牌提供前瞻性的決策依據。
然而，隨著技術的快速發展，零售媒體也面臨著一些挑戰。數據隱私、倫理考量以及確保 AI 模型的公平性和透明度將是持續需要關注的議題。此外，品牌和廣告商需要不斷學習並適應這些新的 AI 工具和策略，以充分發揮其潛力。那些能夠有效整合 AI 技術，並將其與人類創造力完美結合的企業，將在未來的零售媒體競爭中脫穎而出。
總結：
AI 驅動的零售媒體新世代不僅是技術上的演進，更是廣告產業的一場深遠典範轉移。它透過結合龐大的第一方數據、全通路規模與先進的 AI 技術，為品牌和廣告商帶來前所未有的效率與精準度。從智慧購物助理到自動化創意生成，再到預測性績效洞察，AI 正重新塑造品牌與消費者互動的每一個環節。對於希望在瞬息萬變的數位市場中保持競爭力的企業，積極擁抱並策略性地應用 AI 零售媒體解決方案，將是實現持續成長和創新的關鍵。